2019-09-29
6次
用户运营
4000-6000/月
健康体检
双休
年终奖
带薪年假
公积金
五险
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点合肥市蜀山区合肥创新产业园B2楼(安徽省/合肥市/高新区)
联系方式
联系人:黄文静
联系电话:0551-6****281
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职位描述
岗位职责:
1.通过运营平台、及时通讯工具,维护线上社群氛围(通过电脑端、手机端通讯软件),指导用户了解、使用产品;
2.监测各平台的运行,发现故障及时判断,处理准确迅速;
3.根据平时工作沉淀出自己维护用户的方式方法;
4.通过用户线上线下的活跃数据总结优化办法;
5.来电的接听与转接,灵活的应答用户咨询、投诉及服务要求并做好记录;
6.参加线下交流和其他用户接触交流的活动,了解用户使用痛点;
7.能服从周末及节假日值班安排;

任职要求:
1.工作经验与能力:有从事用户发展维护工作或者与卡车司机打交道经验的人员优先;
2.通用能力要求:具备良好的沟通能力,较好的逻辑思维能力;
3.具备基础office办公技能,excel掌握基本函数使用方法,word排版清晰,PPT干净简洁,有基础审美;
4.普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
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